09.09.2006
AOL c'est un vrai scandale
Voila 5 jours que je ne peux me connecter, que j'appelle un service clientsà 35 centimes la minute qui me fait poireauter jusqu'à 24 minutes, pour couper ensuite puisque les appels sont limités à 30mn, que les techniciens font tout pour ne pas reconnaitre que le bleme vient de la ligne, j'en suis à la 6eme manipulation inutile. Vraiment, en France, il y a un probleme avec ces services clients : c'est un vrai scandale. Je suis au bord de la resiliation mais là aussi, il y a embrouille, pour pouvoir trouver un nouvel abonnement, il faut que la resiliation soit enregsitrée donc au bas mot : 10 jours sans web... Là aussi, ils sont trsè forts pour nous tenir pieds et poings liés. On m'a offert généreusement 12 euros de connexion en bas débit, on avait oublié cette galère, 3 plombes pour charger une page, à mon avis les 12 euros ont du filer en 2 heures !
11:53 Publié dans Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : aol, scandale, service-clients



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